Livraison et Retours

Livraison

LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 200€ à l'Espagne et Portugal seulement.

Pays de livraison:

  • Espagne (incluit Îles Baléares et Canaries, n'incluit pas Ceuta et Melilla): 5€
  • France (n'incluit pas îles): 15€
  • Portugal (n'incluit pas îles): 5€
  • Italie (not including islands): 15€
  • Belgique: 18€
  • Allemagne: 18€
  • Suisse: 30€
  • Angleterre: 35€

Vous pouvez également recueillis les vestes dans l'établissement de GEROME (en Espagne) avec avis d'appel. 

Étant donné que le client enregistre son e-mail lors de la commande, vous recevez un avis lorsque le colis va à votre destination.

POUR ÉVITER D'ÉVENTUELLES CHANGES, IL EST TRÈS IMPORTANT QUE LE CLIENT S'ASSURE DE LA TAILLE GRÂCE AU TABLEAU DES TAILLES FIGURANT SUR LA QUATRIÈME IMAGE DE LA PAGE DU PRODUIT.

Délai de livraison:
  • Espagne: 1-3 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
  • France: 3-5 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
  • Portugal: 1-3 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
  • Italie : 3-5 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
  • Belgique: 3-5 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés).
  • Allemagne: 3-5 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
  • Suisse: 3-5 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
  • Angleterre: 3-5 jours ouvrables (à l'exception des week-ends et les jours fériés). 
     
Les commandes passées après 1 pm commencera à courir le jour ouvrable suivant. 
La confirmation de paiement commencera l'engagement de service: les virements bancaires prennent entre 24-48 heures à confirmer. Après expiration de ce délai, le calcul des délais pour la livraison commencent.

GEROME garanties le traitement des commandes chaque fois qu'il ya des stocks, le même jour de celui-ci d'arrivée, ou le jour où le paiement est reçu. 

Nous informons que au moment de la livraison des marchandises, si la personne est absente, une deuxième livraison se mettra d'accord ou elle doit être adressée à la délégation de la société de livraison proche pour procéder à la collecte de la commande. 

Taxes et droits de douane du commandes internationales ne sont pas payés dans nos livraisons. Les taxes d'importation et les frais de douane sont votre responsabilité.

POUR FAIRE DES CHANGEMENTS OU RETOURS, C'EST NÉCESSAIRE PRÉSENTER LE TICKET D'ACHAT.

Changements

CHANGES NATIONAUX

La procédure est la suivante : le client nous contacte par e-mail ou par téléphone en indiquant qu'il souhaite effectuer l'échange, une date de livraison est convenue pour la nouvelle veste et, au moment de la livraison, le client doit remettre au coursier l'ancienne veste dans un sac fermé.

Les frais d'envoi de l'échange :

  • Espagne (incluit Îles Baléares et Canaries, n'incluit pas Ceuta et Melilla): 5€
  • France (n'incluit pas îles): 15€

CHANGES INTERNATIONAUX

La procédure est la suivante : le client nous contactera par e-mail ou par téléphone en indiquant qu'il souhaite effectuer l'échange. Le client devra envoyer la veste à notre entrepôt et les frais d'envoi seront à sa charge. Une fois que nous l'aurons reçue, nous enverrons la nouvelle taille après paiement de l'envoi de l'échange par virement bancaire.

Le coût de l'envoi de l'échange :

  • France (n'incluit pas îles): 15€
  • Portugal (n'incluit pas îles): 5€
  • Italie (not including islands): 15€
  • Belgique: 18€
  • Allemagne: 18€
  • Suisse: 30€
  • Angleterre: 35€


Délai d'échange : Le client dispose de 14 jours calendaires* pour demander l'échange par e-mail info@gerome.es ou par téléphone 93 865 26 98.

*Pendant les vacances de Noël (du Black Friday au quatrième vendredi de novembre), le délai d'échange est prolongé jusqu'après Noël (9 janvier).

POUR EFFECTUER LES ÉCHANGES ET LES RETOURS, VOUS DEVEZ PRÉSENTER LE TICKET D'ACHAT.

Retours

Frais: La livraison est responsabilité du client.

Date limite pour le remboursement: Le client dispose de 14 jours calendaires, depuis l'achat, pour envoyer la veste que il veut rendre.

Pour les retours, vous devez d'abord envoyer un courriel à info@gerome.es, précisant le nom de la personne, le numéro de compte pour effectuer le transfert et envoyer le colis au magasin. Une fois que nous avons reçu la veste dans notre addresse, nous procéderons au remboursement du montant, à condition que la veste est en parfait état et dans son emballage d'origine.

Le remboursement ne comprendra PAS les frais d'expédition. Par conséquent, le coût de l'envoi initial sera exclu du remboursement.

Addresse: Jacint Verdaguer Rue, 116-118, 08205 Sabadell (Barcelone, Espagne).

CES CONDITIONS NE SONT PAS APPLICABLES AUX VESTES VENDUS AUX FOIRES OU MAGASINS.